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1. 請問有實體店面嗎?

目前是沒有實體店面的。


2. 購物流程&送貨天數?

現貨商品下單後,約2-3個工作天內出貨。

預購商品下單後,約7-15個工作天內出貨。

※以上皆不含假日及訂購當天

※注意:若您的訂單有現貨與預購商品,我們將會以預購商品抵達與品檢後一併出貨。

若是無法等待或是急件的買家,建議先聯繫小幫手確認是否有現貨在下單喔。


3. 可以貨到付款嗎?

目前提供超商貨到付款。

宅配不提供貨到付款的服務,因商品材積過大需宅配的商品,一律先付款。


4. 如何確認我購買成功?

購買成功時,系統都會發送信件到你當初填寫的MAIL信箱中,

若沒有收到請聯繫客服告知訂購姓名電話確認訂單。


5. 下單後何時收到貨?

商品賣場中都有針對個別商品的貨到狀態做基本的告知,

在工作天的範圍之內都有機率會出貨,

到貨這邊一定會盡快處理出貨,若有不方便的收貨時間記得提前告知。


6. 商品沒有出貨,可以加購/更改嗎?

當商品尚未寄出時,你可以加購 / 更改其他商品,

但你的出貨日期會重新計算追加,

所屬的優惠也以當日優惠為主,

若你同意可以聯繫客服你需要加購 / 更改的詳細商品款式資訊。


7. 我有訂單問題要如何聯絡你們?

有任何訂單問題可以私訊【粉絲團】

或是官網【聯絡我們】電腦版在右上角,手機板在左側選單拉至最下

客服時間為周一~周五 9:30-18:30,國定假日我們是放假喔~


8. 要如何退換貨?

請至【退貨退款須知】辨理相關流程

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